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12 de enero de 2019
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El lector opina

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UN PEQUEÑO CAMBIO EN EL COMERCIO

Soy una fan de mi Ávila natal, y creo que tenemos una ciudad que no tiene nada que enviar a otras, pero señores porque no se aprovecha inteligentemente. Y cuando digo inteligentemente no me refiero a que se beneficien cuatro personas, sino la ciudad entera.

¿Alguien ha tenido la sensación de estar molestando cuando has entrado a comprar en algún comercio?
¿Alguien ha pensado alguna vez, porque el comercio siempre tiene el mismo articulo que hace 20 años?
¿Alguien ha pensado alguna vez porque echan la culpa al clima, en vez de decir que la gente es borde o seca porque quieren?

Creo que todas estas preguntas y más, nos hemos preguntado todos.
Pero yo hoy he notado un pequeño cambio en el comercio durante el último año, que quiero compartir con vosotros: Dominguez Color Negro Mujer Black Friday U De Adolfo Piel
- Puse una reclamación vía mail a una floristería, y en menos de 48h recibí una respuesta personalizada disculpándose y agradeciendo la reclamación y tomarían medidas de mejora.
- Y he entrado en un comercio a “cotillear” el ultimo modelito ( y no hablo de una franquicia), y lo primero que me ha dicho la dependienta es: “mira con tranquilidad, si te gusta algo bien y si no te esperamos para la próxima visita”. Me he quedado “flipada”, y al final me llevado dos cosas.

Esta es la actitud. ¿Está Ávila cambiando? Todavía queda mucho, ya que la vieja escuela que hay, está muy arraigada y no les gusta el cambio.
Pero esta opinión es para dar mi enhorabuena a estos dos comercios porque con estos pequeño cambio, provocan una satisfacción en el cliente y esto provoca un beneficio para ellos y para la ciudad.

Y por último me gustaría recordaran que la mejor publicidad para Ávila, es el “boca a boca”, es gratis y sale del corazón, pero para ello hay que hacer estos pequeños cambio. Así que animo al comercio a renovarse ( aunque soy consciente de lo difícil que es y costoso en alguna ocasiones), pero una sonrisa es gratis.
Sonrían por favor!!!

leticia | 15/08/2014
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